「交渉」とは、普段の生活における値段の交渉やビジネスにおける取引上の交渉、紛争における和平交渉など多くの種類を持つ人と人との話し合いのことです。
交渉ではお互いの妥協点を着地点として折り合いをつけることが必要となりますが、場合によっては人間関係がこじれてしまうこともあるため苦手意識を持っている方が少なくないのではないでしょうか？
そこで今回は「交渉を有利に進めるコツ」についてご紹介します。
上司との交渉や取引先との交渉など、「交渉」に苦手意識を持たれている方はぜひご覧ください。
事前に交渉の段取りを行う
交渉を有利に進めるコツ①は、事前に交渉の段取りを行うことです。
“段取り八分仕事二分”という言葉があるように、仕事を段取り良く進める能力は非常に重要であり、段取りがしっかりとできれば大抵の仕事はうまく進めることができます。
交渉も例外ではなく、事前に段取りを行うことで本番で手順を間違うことなく交渉をスムーズに進めることができます。
交渉相手の話をよく聞く
交渉を有利に進めるコツ②は、相手の話をよく聞くことです。
交渉上手な人は聞き上手であり、相手が話やすい雰囲気を作って相手の話に集中してしっかりと耳を傾けることができます。
それにより相手の話をより深く理解し、結果として自分達に有利な方向に話を進めていくことが可能になります。
交渉相手の権威に屈しない
交渉を有利に進めるコツ③は、交渉相手の権威に屈しないことです。
あなたがもし交渉中に納得できないことに遭遇した場合、場合によっては”NO”を突き付けることが必要になります。
なぜなら、何でも”YES”と相手の言い分を聞いてしまうと「この人を言いくるめるのは容易だ」となめられてしまい、結果として上手く交渉を有利に進めることが難しくなってしまうからです。
あくまで常識の範囲ですが、反論したり鋭い質問を投げかけたりすることで「この人は注意して対応する必要がある」と相手に思わせ、良い意味でしっかりと対等に渡り合うことを心掛けましょう。
自分に自信を持つ
交渉を有利に進めるコツ④は、自分に自信を持つことです。
交渉を有利に進めたいのであれば、仮に自分に欠点があっても気にしてはいけません。
自分自身を肯定して自信を持ち、心に余裕を持つようにしましょう。
そうすることで交渉相手は自信に満ちたあなたの言葉に説得力を感じるようになるため、交渉を有利に進めることができるようになります。
緊張をやわらげリラックスする
交渉を有利に進めるコツ⑤は、緊張をやわらげリラックスすることです。
人によって個人差がありますが、より大きく重要な交渉になると緊張してしまい上手く進められないことがあります。
人は緊張した状態よりも、力が抜けてリラックス状態の方が本来の力を発揮できるものです。
例えば交渉前に「自分ならできる、きっと上手くいく」と自分に言い聞かせ、自分をリラックスさせることは交渉を有利に進めるための有効な手段の1つになりますのでぜひお試しください。
本記事を読んで頂いた皆さんにはぜひ上記コツを参考にして上手に交渉を成功させ、より良い仕事や人生を実現するためのヒントやきっかけにして頂ければ幸いです。
